Перевозчики, владельцы инфраструктуры на вокзалах и в поездах дальнего следования

обеспечивают следующие условия доступности услуг для пассажиров из числа инвалидов*:

- помощь пассажирам из числа инвалидов при передвижении по территории вокзала для получения услуги, в том числе при входе в
поезд и выходе из него;
- возможность ознакомления с правилами перевозки пассажиров, а также другой необходимой информацией об условиях перевозки
в доступной для пассажиров из числа инвалидов форме;
- дублирование для пассажиров из числа инвалидов речевой и зрительной информации, в том числе о времени отправления и
прибытия поездов, времени работы железнодорожных билетных касс, об оказываемых услугах, о предоставляемых гражданам
определенных категорий льготах через информационные табло и пр.;
- допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в
установленном порядке, на вокзалы и к проезду в пассажирских поездах;
- беспрепятственный вход на вокзалы и выход из них самостоятельно или с помощью персонала и вспомогательных средств;
возможность самостоятельного или с помощью персонала и вспомогательных средств передвижения по территории вокзала,
пассажирским платформам в целях доступа к месту предоставления услуг;
- возможность провозить, не сдавая в багаж (сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа) и без взимания платы
трость, костыли, носилки и (или) кресло-коляску, предназначенные для личного пользования;
- резервирование проездных документов для проезда на местах для инвалидов и сопровождающих их лиц (с указанием номера
места). Указанные места ограничены в свободной продаже, резервирование проездных документов осуществляется по обращению
пассажира из числа инвалидов к перевозчику непосредственно в пункты продажи или по телефону (по специально
организованному каналу связи). Приоритетные условия установлены для инвалидов, использующих для передвижения' кресла-
коляски;
- безопасные условия для жизни или здоровья пассажира из числа инвалидов в период перевозки пассажира, при этом перевозка
пассажира включает в себя период, в течение которого пассажир находится в поезде, период посадки пассажира в пассажирский
вагон и период высадки пассажира из пассажирского вагона.
Ш:
Личный уход за пассажиром из числа инвалидов (медицинские процедуры,
помощь в принятии пищи и лекарств, в выполнении санитарно-
гигиенических процедур) обеспечивается пассажиром самостоятельно либо
при помощи сопровождающих лиц.
* Приказ Минтранса России от 06.11.2015 No 329 "Об утверждении Порядка
обеспечения условий доступности для пассажиров из числа инвалидов
пассажирских вагонов, вокзалов, поездов дальнего следования и
предоставляемых услуг на вокзалах и в поездах дальнего следования"